Сколько стоит фулфилмент под ваш бизнес? Развернутый практический гид для собственников и менеджеров
Мы часто слышим вопрос: «Сколько обходится фулфилмент?» — и всегда отвечаем: «Это зависит». В этой статье мы пошагово разберём, из чего складывается цена, какие скрытые расходы стоит учесть и как посчитать реальную себестоимость для разных сценариев. Если вы ещё рассматриваете подрядчика, начните с изучения фулфилмент услуги — это поможет быстрее сопоставить наши примеры с реальными коммерческими предложениями.
Что такое фулфилмент и зачем он нужен вашему бизнесу?
Мы понимаем, что для многих предпринимателей фулфилмент остаётся абстрактным термином, за которым скрывается целый набор логистических операций. Фулфилмент — это передача обработки заказов, хранения и доставки товаров третьей стороне: от момента поступления товара на склад до передачи посылки в руки клиента.
Для бизнеса это значит: меньше операционных задач, масштабируемость при пиковых нагрузках, возможность сфокусироваться на продукте и маркетинге. Но у удобств есть цена — и важно понимать, из каких частей она состоит.
Из чего складывается стоимость фулфилмента: основные компоненты
Мы выделяем пять ключевых статей расходов, которые чаще всего встречаются в коммерческих предложениях фулфилмент-провайдеров. Ниже приведена сводная таблица с описанием и типичным диапазоном цен (условно, для небольших и средних SKU-портфелей).
| Компонент | Что включает | Типичный диапазон (на рынке РФ, ориентировочно) | Как влияет на цену |
|---|---|---|---|
| Приемка и проверка | Разгрузка, сверка, маркировка, внесение в WMS | от 50 до 300 руб. за паллет/мешок или от 3 до 30 руб. за единицу | Важна при больших поставках и множестве SKU — влияет на стартовые расходы. |
| Хранение | Плата за занимаемый объём или место (паллет/ячейка) | от 2 до 30 руб. за место/сутки; паллетные ставки — чаще от 100 до 500 руб./сутки | Ключевой регулярный расход; высокая оборачиваемость снижает стоимость. |
| Обработка заказов (пикинг) | Подбор товаров по заказу, сканирование, упаковка | от 20 до 200 руб. за заказ (в зависимости от количества SKU в заказе) | В прямой зависимости от средней корзины и сложности комплектации. |
| Упаковка и расходники | Коробки, пакеты, этикетки, упаковочная лента | от 5 до 150 руб. за заказ | Можно оптимизировать за счёт стандартизации упаковки и закупки оптом. |
| Доставка и куратора | Тарифы транспортных компаний, экспресс-доставка | зависит от ТК; средний по России — от 150 до 600 руб. за посылку | Наиболее переменная статья; влияет география клиентов. |
| Обработка возвратов | Прием, проверка, сортировка, переупаковка | от 30 до 300 руб. за возврат | Критично для категорий с высокой долей возвратов (одежда, электроника). |
Пояснение по диапазонам цен
Эти цифры — усреднённые ориентиры, которые мы наблюдали, работая с разными партнёрами. В реальном контракте вам предложат прайс-лист по позициям: «приемка», «хранение», «комплектация», «упаковка», «отправка», «возврат». Советуем просить у потенциального провайдера расчёт на ваш реальный SKU-микс и реальные прогнозы по объёму.
Ниже перечислим факторы, которые чаще всего меняют прайс в сторону увеличения или уменьшения.
Факторы, влияющие на цену фулфилмента
- Средний чек и средняя корзина (чем больше товаров в заказе, тем дороже комплектация, но выгоднее доставка в пересчёте на единицу).
- Оборачиваемость запасов — хранение на высокой оборачиваемости дешевле в пересчёте на месяц.
- Размеры и вес товаров — громоздкие/тяжёлые позиции увеличивают транспортные и складские ставки.
- Требования к упаковке и маркировке — индивидуальная упаковка дороже стандартизованной.
- Сезонность и пики — на чёрную пятницу или перед праздниками цены могут расти из‑за перенапряжения.
- Доп. услуги: комплектация наборов, контроль качества, фотосъёмка — всё это оплачивается отдельно.
Как посчитать примерную цену: пошаговая инструкция
Мы предлагаем простой метод расчёта — разбить все расходы на переменные и постоянные, затем отнести их на единицу товара или на заказ. Вот порядок действий.
- Соберите данные: средний чек, среднее число единиц в заказе, средний вес/объём товара, прогноз продаж на месяц.
- Запросите у провайдера прайс-лист и ставки по каждому компоненту (приемка, хранение, комплектация, упаковка, отправка, возвраты).
- Посчитайте переменные расходы: (комплектация + упаковка + средняя доставка) × число заказов.
- Добавьте постоянные/периодические: хранение × средний запас + ежемесячные комиссии.
- Разделите итоговую сумму на число проданных единиц/заказов, получите себестоимость фулфилмента.
Ниже — пример расчёта для гипотетического магазина обуви с 1 500 заказами в месяц и средней корзиной = 1 пара.
| Статья | Ставка | Ед. изм. | Итого в месяц |
|---|---|---|---|
| Приемка (партия) | 1 200 руб. за поставку | 5 поставок | 6 000 руб. |
| Хранение | 10 руб. за ед./сутки | 1 000 ед. х 30 дн. | 300 000 руб. |
| Комплектация | 60 руб. за заказ | 1 500 заказов | 90 000 руб. |
| Упаковка | 30 руб. за заказ | 1 500 заказов | 45 000 руб. |
| Доставка (средняя) | 300 руб. за заказ | 1 500 заказов | 450 000 руб. |
| Итого в месяц | 891 000 руб. | ||
| Средняя стоимость фулфилмента на заказ | 594 руб. (891 000 / 1 500) | ||
«То, что измеряется, управляется.» — Питер Друкер
Где можно сэкономить — практические приёмы
Мы на собственном опыте убедились: стоимость фулфилмента можно значительно снизить, если подходить к логистике системно. Ниже — проверенные инструменты оптимизации.
- Оптимизация упаковки: стандартизация размеров коробок и использование лёгких материалов снижает стоимость доставки и расходников.
- Повышение оборачиваемости: распродажи и динамическое ценообразование помогают держать остатки меньше и платить меньше за хранение.
- Анализ SKU: избавление от «мусорных» SKU, которые занимают место и редко продаются.
- Договоры с ТК: долгосрочные контракты и консолидация отправок дают скидки.
- Автоматизация: интеграция с WMS/ERP минимизирует ошибки и ускоряет обработку заказов.
Когда фулфилмент выгоден, а когда — нет
Мы рекомендуем оценивать аутсорсинг фулфилмента по двум критериям: экономия времени/ресурсов и ценовое сравнение с собственным складом.
Фулфилмент обычно выгоден, когда:
- объёмы нестабильны и появляются пики в продажах;
- нужна быстрая экспансия в новые регионы;
- нет желания инвестировать в складскую инфраструктуру и штат.
Невыгоден может быть в случае очень низких объёмов, когда фиксированные платы перевешивают плюсы аутсорсинга, либо при сверхспецифических требованиях к хранению,которые дешевле решать собственными силами.
Как выбрать фулфилмент-провайдера: чек-лист
- Попросите реальные кейсы и расчёт на ваш ассортимент.
- Проверьте SLA: скорость комплектации, процент ошибок, сроки возвратов.
- Уточните дополнительные платежи: IT-интеграция, упаковка по бренду, фотосъёмка, KPI‑штрафы.
- Согласуйте тестовый период и пилотный объём перед долгим контрактом.
- Оцените географию складов и транспортные маршруты для ваших ключевых регионов.
Типичная структура договора
Чаще всего мы видели договоры, где прописаны базовые ставки, доплаты за пики и отдельные тарифы для нестандартных операций. Важно, чтобы в контракте были чётко определены метрики приёмки, обработки и возврата, а также порядок перерасчёта тарифов при изменении объёмов.
Переговоры о скидках возможны при гарантированном месячном или годовом объёме — поэкспериментируйте с прогнозами и договоритесь о градации тарифов.
Частые ошибки при заказе фулфилмента и как их избежать
Мы наблюдали типичные ошибки, которые приводят к перерасходу бюджета или сложностям в логистике. Вот главные из них и способы защиты.
- Подписывают рамочный договор без чётких SLA — всегда просите KPI в приложении к договору.
- Не прогоняют реальный SKU — требуйте пилот и расчёт на ваш ассортимент.
- Игнорируют комиссии за пики — устанавливайте градацию тарифов.
- Не прорабатывают возвраты — просчитайте сценарии с разной долей возвратов и включите их в бюджет.
Заключение — наши практические рекомендации
Мы считаем: фулфилмент — мощный инструмент масштабирования, но требует внимательного расчёта. Начинайте с малого пилота, просите прозрачный прайс-лист и прогноз от провайдера, анализируйте реальные цифры: средний чек, оборачиваемость и географию клиентов. Только так вы получите корректную оценку «сколько стоит фулфилмент под ваш бизнес» и примете взвешенное решение.
Подробнее
Ниже 10 низкочастотных поисковых фраз, которые часто используются владельцами магазинов при выборе фулфилмента. Мы оформили их в виде ссылок для удобства — эти теги можно использовать как теги/ключевые слова на сайте.
